Az IQON egy chat-alapú online fókuszcsoport platform. Az online stúdiószobákban jellemzően 6-12 résztvevő között zajlik a valós idejű beszélgetés. A résztvevők írásban kommunikálnak, tehát nincs kamera és mikrofon, így eleve kiszűrjük a verbális és nonverbális kommunikáció összes klasszikus torzító hatását.
Az előre feltöltött vezérfonalak segítségével egy pszichológiai szempontból kevésbé képzett moderátor is sikeres beszélgetéseket tud lefolytatni.
Mivel jellemzően mindenki minden kérdésre válaszol, és az első válaszok párhuzamosan, tehát egymás befolyásolása nélkül érkeznek, ezért a hagyományos F2F csoporthoz képest sokkal több a beszélgetés végére a kapott nettó információ.
Az adatok már a beszélgetés során adatbázisba kerülnek, így azonnal kinyerhetővé válnak a lényegi információk, ami jelentős előny a gyorsaságot igénylő projektek esetében. Ugyanezért a rendszert úgy fejlesztettük, hogy párhuzamosan nagyon sok fókuszcsoport is futtatható legyen. Így akár egy teljes kutatás adatfelvétele lebonyolítható egyetlen délután vagy este alatt.
Az IQON online fókuszcsoportos rendszerben hatékonyan használhatóak a különböző projektív technikák és a klasszikus pszichológiai módszertani eszközök. Ezek segítségével előhívhatók az alanyok mélyebb érzelmei olyan témáknál, ahol nehezebb szavakkal megnyilvánulni. A hagyományos módszertannal ellentétben egy online fókuszcsoportos kutatás során akár 15-20 ilyen feladat is kényelmesen megoldható anélkül, hogy a beszélgetés dinamikája sérülne, vagy kezelhetetlenül sok idő menne el.